【叙事护理】用心护理，用爱关怀

南丁格尔曾这样说过“护理工作是平凡的工作，然而，护理人员却用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤，用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。”从事护理工作后才慢慢领悟到它的真谛，一句随口的问候、安慰，对患者都是莫大的力量，他们小小的举动也会给我们忙碌的工作带来一丝安慰，如同春日里的那一沐阳光，温暖着彼此。

一天中午，我走进病房准备给患者更换液体时，发现孙叔叔眉头紧蹙地看着手机，眼神中似乎有藏不住的失落。做完治疗后，我带着好奇的心理，决定陪他聊聊天：“孙叔叔，您感觉怎么样啊？”

孙叔叔一边叹着气一边回答我说：“还行，没有什么不舒服的。”

我看着低落的他，想到以前接触过的叙事护理，开导他的决心便更加坚定了。“孙叔叔，您是遇到什么难事儿了吗？”

孙叔叔哽咽地说道：“去年才做过髋关节置换术，花了好几万，明天又要做介入手术了，今天做了些检查，你们告诉我费用不够了，需要交费。我给我儿子打电话了，他把筹到的钱送过来。”

我：“那您的儿子很孝顺呀，那么支持您、照顾您。”

孙叔叔：“是啊，儿子、儿媳都很孝顺，这些年下来，看病花了不少钱，他们从来没有半句怨言，都是倾尽所有为我治疗。”

孙叔叔谈起家人时略带骄傲地说：“他们俩都是大学生，毕业后凭自己本事找到不错的工作。但是前几年因为疫情的原因，他们工作也受到很大的限制我儿子半年没发工资了。因为做手术需要一大笔费用，我给我儿子打过电话后，他赶紧向同事借了些钱送过来，生怕耽误我明天手术。看着我儿子离开的背影我很心疼，这些年我深知他俩工作打拼、养家糊口不容易，因此尽可能减少给儿子增加负担。”看到叔叔红红的眼眶，我不禁鼻子一酸，轻轻关上了房门，坐在陪护椅上，以便与叔叔更近距离地交谈。

我：“俗话说养儿防老，您看您儿子那么孝顺，儿媳又支持您治疗，这些都是您的福气呢。”

孙叔叔：“是啊，但这又给他们增加负担啊，我是真的心疼他们。”

我：“如果要用一个词来形容您现在的状态，您觉得什么词比较合适呢？”

孙叔叔：“担忧。”

我：“可以具体和我说说‘担忧’吗？”

孙叔叔：“因为身体疾病的原因，我已经住院好几次了，我担心以后住院是常态，那我儿子的压力就太大了。”

我：“我感受到了您非常在乎他们，那您觉得这种担忧给您的生活带来什么影响呢？”

孙叔叔：“这种担忧让我觉得自己像个累赘在一步步将原本幸福的生活拖向贫苦的深渊，最近我总是失眠，也没什么胃口，比较担心自己的病情会恶化。”

我：“是的，您说的有一定的道理，这些都是不好的影响，但凡事都有两面性，那您感到担忧的同时，有没有发现它给您带来好的影响？”

孙叔叔沉思了一会儿说：“要说好的影响，我觉得自己的责任感更强了，看到家人这么坚定地为我救治，我觉得我必须得坚强努力地活下去，照顾好自己，让他们放心。”

我：“孙叔叔，您能这么想真是太好了，听你儿子说你为了减轻家庭的经济负担，每天起早贪黑去果园种植、打理，虽然工资不高，但您一直在用行动证明着自己的担当。对于我们子女来说，父母身体健康、平安喜乐就是我们最大的福气。现在呢，最重要的就是安心养病，配合治疗，争取早日出院。我们也会转告您的管床医生，针对您的具体情况选择最佳的治疗方案，会为您提供力所能及的帮助及健康指导。”

孙叔叔：“谢谢你啊护士，我好久没有跟别人掏心窝子地说话了，现在全跟你说出来我心里舒服多了，感谢你的理解和鼓励。”

我：“应该的，您能对我说这些，说明您信任我、认可我，能帮到您我很开心。”

接下来的日子里，孙叔叔每天认真做治疗，还时常鼓励周围的病患要好好配合医生，坚持就是胜利。原本担忧、紧张、焦虑的他逐渐绽放了笑颜，睡眠也正常了。

第一次尝试用叙事护理来开导患者，一开始我总担心患者不会推心置腹地对我讲这么多，又担心自己没有足够的谈话技巧，怕无法引导患者倾诉内心的烦恼。但真正做起来我才发现叙事护理的魅力是多么令人惊艳。在和患者的交流过程中，我们逐渐搭起来的信任桥梁，不仅有利于构建和谐的护患关系，提高护理工作满意度，更能启发患者对自身故事多角度思考，发现自身潜在力量，从而利于疾病预后。