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细微之举受称赞 失物招领暖人心

发表时间:2024-06-27 14:52

为了更好的服务于广大群众,我院在门诊楼一楼一站式服务中心设立了失物招领处,有专人管理登记,便于失主第一时间认领。

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我院失物招领处自2024年一月至今,每月都有数个遗失物完璧归赵,经常会收到群众的表扬。

今年3月,工作人员值班时捡到一个钱包,里面有1000元现金。1000元虽然不多,但也可能是救命钱。工作人员立即在工作群里发布消息,通过医院HIS系统查找失主电话。经过大家的共同努力,终于联系到了失主,并把钱包交还给她。

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今年4月,带母亲看病的刘女士,不慎遗失了手机。没有手机不仅寸步难行,还容易泄露重要信息,刘女士焦急万分。庆幸的是,我院工作人员打扫卫生时捡到了手机,对刘女士的身份进行现场核实后,把手机交还到了她的手中。

今年5月,患者张先生前来门诊部就诊。由于疏忽大意,他在挂号时未将社保卡妥善保管,导致卡片遗失在候诊区。幸运的是,门诊部的工作人员在巡视时发现了这张社保卡,并立即将其交到门诊一楼一站式服务中心保管,我们的工作人员通过查询就诊记录,迅速电话联系到了张先生。当张先生得知社保卡已经找到并妥善保管时,激动不已,连声感谢。

今年6月,一位母亲焦急地向我们一站式服务中心工作人员寻求帮助,一名年仅五岁的男孩在跟随家长来医院就诊时,不慎在人群中走失。门诊部迅速启动应急预案,一方面通过广播系统循环播放寻找走失儿童的消息,另一方面组织工作人员在院内展开地毯式搜索,并调取监控视频。最终,在工作人员的帮助下找到了丢失的男孩……

群众对我院职工拾金不昧行为和便民服务给予了高度评价,纷纷感谢医院。她们用简短朴实的话语表达了对医院优质服务的高度评价,以及对工作人员诚挚的感谢,情真意切,字字暖心。

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门诊工作人员第一时间发现或收到患者丢失的物品时:

1.能够通过医院HIS系统查到物品遗失主人电话的我们会通过电话通知,并告知其领取地点与时间。

2.无法通过医院现有途径查找失主的在门诊一站式综合服务中心失物招领处保管三个月。

3.现金在拾得后一个月仍未领取的,下个月前交医院财务部门。

4.卡证、贵重物品等超过三个月未领取的,会集中转交安监科对接处理。


失物领取方式:

本人或他人持有效证件进行认领,工作人员核实无误后将物品归还失主。


失物领取地点:

滨海县人民医院门诊楼一楼一站式服务中心

咨询电话:0515—89119735

失物领取时间:

7:30--11:30 14:30--18:00 (春夏)

7:30--11:30 14:00--17:30 (秋冬)


失物保存时间:

遗失物品不是永久保存于医院,请收到电话通知后及时到院领取,对逾期未领取的物品会集中转交安监部门处理。

温馨提示:

提醒广大就诊者朋友们,您在就医过程中一定要妥善保管好随身物品,以防丢失。若您在医院不小心丢失了身份证、医保卡、钥匙等物品,可到门诊一站式服务中心服务中心失物招领处进行咨询登记,如有拾到者我们会电话通知。

如果您在医院捡拾到他人丢失的物品,也可以交到医院各窗口工作人员或医院门诊一站式服务中心。您小小的善意,将给物品失主带来大大的温暖,让我们汇聚爱心,帮助更多人!


文章分类: 医院新闻
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