滨海县积极创建老年友善医院,提升老年人就医获得感!发表时间:2021-11-18 17:28 “老年友善”即“对老年人有利” “老年友善医院”:提倡以老年患者为中心,改善老年患者的就医流程,关注老年人的疾病和功能状况,为老年患者创造一个安全、友善、适宜的医疗环境,从而保障老年患者的就医尊严和生活质量,更好地满足老年人的健康及照护需求。 随着健康滨海建设深入推进,目前滨海县人口平均期望寿命已经达到83.31岁,老年健康水平不断提升,老龄化程度逐步加深。 为提高老年医疗服务质量,改善老年群体看病就医感受,满足老年人不断增长的健康及照护服务需求,我县积极推进老年友善医疗机构建设工作。目前,全县有19家医疗机构开展了“老年友善医院”创建工作。
诊疗“友善”--全人 全科 全程 针对老年病多病共存、并发症多、不易治愈等特点,实施“一心、两手、六专科”强力打造老年医学科。 “一心”:即以老年人为中心。 “两手”:即一手抓诊疗,一手抓科研。 “六专科”:即老年心理、老年记忆、老年呼吸与重症、老年康复、老年消化、老年睡眠。 针对老年病的复杂性,在全市率先设立了老年综合评估室,通过对老人的身体、认知、睡眠、心理状况等进行综合评估,为后续医护人员的精准治疗护理和家人照护提供更精准的医学依据。 同时,充分利用在老年医学、神经医学、康复医学上的专业优势,制定多学科整合诊疗制度并成立多学科整合管理专家组,为有需要的患者联合各老年医学专家、神经内科主任、心内科主任、心理咨询师、康复师、营养师、护理部主任等会诊,合理地制定治疗、护理方案,并定期开展评估疗效,及时调整方案。 护理“友善”--有心 有声 有行 针对老年患者的照护特点,创新地实行“1358”护理模式。 “1358”护理模式 “1”:“一站式服务”,即老年患者从入院到出院一站式服务,解决老人子女后顾之忧。 “3”:实行“医疗护理、心理护理、康复护理”三位一体的优质护理体系。 “5”:“五心”:接待患者热心,对待患者关心,医护工作细心,解释工作耐心,接受意见虚心。 “8”:“八声”服务,即病人来了有迎声,进行治疗有称呼声,操作完毕有交待声,病人配合有谢声,遇到病人有询问声,病人有问有答声,操作失误有歉声,病人出院有送声。 开展老年康复患者24小时护理管理、痴呆患者认知功能训练、神经科患者生活技能训练等新护理项目,组织糖尿病、高血压等专科护士走进养老院、社区宣讲培训,提高老人照护水平。 服务“友善”--为老 敬老 爱老 印制《为老服务手册》,员工人手一本,让老年友善文化影响每一位医护人员的日常行为。 组织志愿者在院为老人们提供伴医服务、陪同挂号、就诊、检查和取药等服务。 针对性地深入社区、镇、村、敬老院等地方开展义诊、健康体检活动,建立健康档案,筛查阿尔兹海默病等老年疾病,为老年患者排忧解难。 逢年过节,志愿队组织开展多种形式的爱老乐老慰问活动。 环境“友善”--优美 舒适 安全 门诊、急诊和住院病区配备辅助移乘设备如轮椅,方便老年患者使用;在医院主要出入口等地,设置方便老年人下上车的即停即走临时停车区;院内各种标识醒目、简明、易懂,具有良好的导向性;设置无障碍卫生间以及一键求助装置。 重新装修改造老年病房,从灯光、地面、颜色、标识,到洗浴设施、环境布局、家具等统筹考虑,努力减少住院老人的压疮、跌倒、坠床等事件发生。 更换了33张崭新的病床,床体加宽、舒适度增加,使用起来也更加方便。出院后还提供电话随访、上门服务、互联网+护理等优质服务。 |